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赛邦黑板报
杭州赛邦网络技术有限公司博客
2006年12月17日星期日
PaygoWeb问题处理流程
确认是否为系统问题。
如果不是系统问题,向用户作出指导和解释。
如果是系统问题,先输入到“系统更新日志”。
如果是系统问题,先判断是否需要立即解决,是否要在当前版本解决。
需要立即解决的问题,必须在当天尽快解决。
不需要立即解决,但要在当前版本解决的问题,安排到一周的最后一天一同解决。
不需要在当前版本解决的问题,只作标记,不作处理。
问题解决人优先选择模块归属人。
1 条评论:
雪影
说...
也就是可以归纳出如下信息咯?
1、非系统问题
2、系统问题
·紧急,需要当天处理
·一般,当前版本需要处理
·暂缓,留待下一版本改进
2006年12月18日 23:19
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供稿人
Unknown
朱建华
杭州赛邦
阿凯
雪影
1 条评论:
也就是可以归纳出如下信息咯?
1、非系统问题
2、系统问题
·紧急,需要当天处理
·一般,当前版本需要处理
·暂缓,留待下一版本改进
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